服務條款

【審閱期間提示，建議顯示於勾選同意前】 本服務條款為定型化契約。請您於同意前充分審閱本條款內容；您得於閱讀後再決定是否同意。 本服務條款（下稱「本條款」）由「博米 Pomni」（網站及應用程式介面亦顯示為「BaoBao Tutor」，二者為同一服務，下稱「本平台」）與您（下稱「使用者」）就本平台所提供之線上題目解析與學習支援服務之使用所訂立。當您完成註冊或開始使用本平台，即表示您已閱讀、了解並同意本條款。 一、服務內容 1. 本平台為純線上之題目解析與學習支援服務。使用者於線上上傳題目，由本平台安排合作老師批改並提供文字、圖片或影片解析，使用者於線上取得解析。 2. 本平台另提供「線上學習支援課程」（即上課券對應之服務），以線上方式進行個別學習指導。 3. 本平台不提供實體教學、到課或面授，亦非補習班或補習進修教育機構，不適用補習及進修教育法關於短期補習班之規定。 券別之性質 本平台之上傳券、上課券係表彰特定線上服務之使用次數（單次解題、單堂課程）之使用權，並非一定金額之憑證或商品（服務）禮券，亦非電子票證或儲值工具。各券別僅限會員本人於本平台使用，不可轉讓、不可兌換現金，亦不可作為一般性消費或折抵之用。本平台原則上即時或於短期內提供對應服務，不鼓勵長期囤積；您未使用之券別得依「退費規則」申請退費。 二、帳號與註冊 1. 使用者須以本平台或合作老師提供之「註冊碼」建立帳號，並提供正確、完整之註冊資料，妥善保管帳號密碼。帳號不得轉讓或借予他人使用。 2. 因可歸責於使用者之帳號密碼保管不周所生之損害，由使用者自行負責；非因使用者之過失者，不在此限。 三、未成年使用者 1. 未滿七歲之人不得使用本平台。 2. 滿七歲而未滿十八歲之未成年人，使用本平台之付費服務，應於取得法定代理人同意後始得為之。 3. 本平台得要求未成年使用者完成法定代理人同意程序（包括但不限於由法定代理人完成付款或簽署同意），於完成前得限制部分或全部服務。 4. 法定代理人得隨時透過客服管道查詢、暫停或終止其未成年子女之帳號使用。 四、使用者義務與禁止行為 1. 使用者上傳之題目僅供其個人學習與解題之用，不得公開展示、二次販售或整理成公開題庫。 2. 使用者不得將本平台提供之解析公開、轉售、上傳社群或提供他人使用。 3. 使用者不得利用本平台從事作弊、代考、代寫作業或違反學校規範之行為。 4. 使用者不得上傳完整題庫、整本教材、完整講義或大量受著作權保護之內容（詳見「題目上傳與著作權聲明」）。 5. 使用者違反本條款致本平台或第三人受有損害者，應自負法律責任。 五、收費與付款 1. 本平台之計費方式、券別（上傳券／上課券）、面額及點數，以本平台公告為準。 2. 付款方式、收款資訊及付款人聲明，依本平台「付款聲明書」辦理。 3. 退費依本平台「退費規則」辦理。 六、智慧財產權與授權 1. 本平台之內容、介面、解析及相關素材之智慧財產權，除另有約定外，均歸本平台或合法權利人所有。 2. 使用者就其上傳之內容，保證擁有合法權利或已取得授權，並就其上傳行為自負法律責任。 3. 為提供解析與學習支援服務之必要，使用者同意授予本平台及合作老師一項有限、非專屬、無償之授權，於提供服務所必要之範圍內重製、處理及使用上傳內容。本平台不得逾越前述範圍利用，亦不得將使用者上傳之題目對外公開展示或販售。 七、數位內容之性質與七日解除權之合理例外 1. 「上傳券」對應之題目解析，屬「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」。就此部分，於本平台經您事先同意並開始提供解析後，依消費者保護法第 19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，您將不享有七日無條件解除權；惟尚未派題、解析尚未開始提供者，不在此限（詳見「退費規則」）。 2. 「上課券」對應之線上課程，屬將來提供之服務。於課程尚未開始前，您仍得依「退費規則」申請退費或改期；已完成之課程，原則不適用解除權。 3. 前述合理例外之適用，以本平台已於交易前向您明確揭露並取得您事先同意為前提。 八、服務變更與中止 1. 本平台得視營運需要調整、暫停或終止全部或部分服務，並儘可能事先公告。 2. 因本平台終止服務致使用者無法使用已購買而尚未使用之點數（上傳券／上課券）者，本平台應就該未使用部分全額退還，或經使用者同意以其他等值方式補償。 九、責任限制 於法律允許之範圍內，本平台就因不可歸責於本平台之事由所生之損害，不負賠償責任。本條款不排除或限制本平台依消費者保護法及其他強行規定所應負之責任。 十、消費爭議與申訴 1. 如您對本平台之服務、收費或退費有疑義，得透過本平台「客服與申訴」管道提出，本平台將於受理後儘速處理並回覆。 2. 如經申訴仍無法解決，您得向直轄市、縣（市）政府消費者服務中心或消費者保護官申訴，或撥打消費者保護專線 1950，亦得依法申請調解或提起消費訴訟。 十一、條款修訂 本條款修訂時，本平台將於本平台公告新版本；涉及權利義務之重大變更，將另行請使用者重新同意。 十二、準據法與管轄 1. 本條款以中華民國法律為準據法。 2. 因本條款所生之爭議，以消費者之住所地地方法院為第一審管轄法院；消費者住所在國外者，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。但消費者保護法第 47 條及民事訴訟法有專屬管轄或其他規定者，從其規定。 如有問題，請透過官方帳號聯繫我們（官方帳號 ID：@734mwgsq；客服信箱：pomnilearn@gmail.com）。